Politik om beskyttelse af persondata
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti, trattati e conservati nell'ambito dell'utilizzo del sito Internet Nelyora.com (di seguito il «Sito»).
Nell'ambito di questa informativa sulla privacy, il termine «dati personali» designa qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o l'indirizzo IP.
Nelyora si impegna a trattare i suoi dati personali conformemente alle leggi e ai regolamenti vigenti, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito il «GDPR»), nonché il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
ARTICOLO 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti durante l'utilizzo del Sito è ESPINAT Killian, lavoratore autonomo di diritto francese, con numero di iscrizione 89980238300013 al Registro delle Imprese di Digione, con sede in 3Bis Impasse Désiré Nisard, 21000 Dijon, Francia, la cui denominazione commerciale è Nelyora (di seguito «Nelyora» o «noi»).
DATI PERSONALI RACCOLTI DA NELYORA
Nelyora raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
Dati che lei comunica a Nelyora
Si tratta dei dati personali che lei fornisce a Nelyora quando crea un account cliente sul Sito, effettua un ordine o ci contatta. Questi dati includono in particolare il suo nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, password dell'account cliente e numero di telefono.
Salvo indicazione contraria, le informazioni richieste nei moduli presenti sul Sito (ad esempio il modulo di creazione dell'account cliente) sono obbligatorie. Se non fornisce queste informazioni, non potrà finalizzare il modulo corrispondente. Lei è l'unico responsabile dell'esattezza dei dati che fornisce a Nelyora.
Quando effettua un acquisto sul Sito, noi non raccogliamo né memorizziamo i suoi dati di pagamento. Questi dati sono raccolti direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento e sono pertanto soggetti alla sua propria informativa sulla privacy.
ARTICOLO 2 – DATI RELATIVI ALLA SUA NAVIGAZIONE SUL SITO
Nelyora raccoglie informazioni ogni volta che lei visita il Sito, in particolare l'indirizzo IP utilizzato per connettere il suo computer a Internet, i suoi identificatori di connessione, il tipo e la versione del browser nonché il fuso orario.
Inoltre, Nelyora e i suoi partner raccolgono informazioni sul modo in cui lei utilizza il Sito, mediante cookie o altre tecnologie simili, come descritto all'articolo 7 di seguito.
ARTICOLO 3 – UTILIZZO DEI SUOI DATI PERSONALI
Nelyora raccoglie e tratta i suoi dati personali per le finalità descritte nella tabella seguente:
Tipo di trattamento | Finalità e base giuridica
Gestione del suo account cliente (creazione, modifica e cancellazione dell'account) | La gestione del suo account cliente è necessaria per l'esecuzione del contratto cliente, conformemente alle nostre Condizioni Generali.
Gestione del nostro rapporto commerciale (monitoraggio e spedizione degli ordini, gestione delle richieste di reso/cambio) | La gestione del rapporto commerciale è necessaria per l'esecuzione del contratto cliente.
Trattamento delle sue richieste di contatto | Il trattamento delle sue richieste di contatto si basa sul nostro legittimo interesse a rispondere alle sue richieste.
Invio di inviti via e-mail per finalizzare il suo ordine | L'invio di questi inviti si basa sul nostro legittimo interesse ad aiutarla a finalizzare il suo ordine.
Invio della newsletter | L'invio della newsletter si fonda sul suo consenso.
Trattamento delle richieste di esercizio dei suoi diritti relativi ai dati personali | Il trattamento di queste richieste è necessario per rispondere ai nostri obblighi di legge.
Gestione delle controversie precontenziose e contenziose | Il trattamento di questi dati si basa sul nostro legittimo interesse a difendere i nostri diritti nell'ambito di controversie.
ARTICOLO 4 – DESTINATARI E TRASFERIMENTI DEI SUOI DATI PERSONALI
All'interno di Nelyora, e per ciascuna finalità specifica di trattamento, i suoi dati personali sono accessibili solo al personale autorizzato di Nelyora, esclusivamente nell'ambito delle proprie funzioni, in particolare i nostri servizi commerciali, marketing e informatici.
I suoi dati personali possono essere comunicati a terzi a seconda della finalità del trattamento, in particolare ai nostri fornitori incaricati della spedizione degli ordini, dello sviluppo, dell'hosting e della manutenzione del Sito, nonché dell'archiviazione dei dati, ma anche a potenziali investitori o altri terzi coinvolti in una fusione, acquisizione o ristrutturazione di Nelyora.
I suoi dati personali sono trattati dal nostro fornitore informatico Shopify Inc., responsabile dell'hosting e della visualizzazione del nostro Sito, situato in Canada. In questo ambito, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
ARTICOLO 5 – DURATA DI CONSERVAZIONE DEI SUOI DATI PERSONALI
Nelyora conserva i suoi dati personali unicamente per il tempo necessario alla finalità del trattamento interessato. In dettaglio:
Gestione del suo account cliente: 5 anni dopo la chiusura dell'account o dopo un periodo di inattività di 3 anni.
Gestione del rapporto commerciale: 10 anni dopo la fine del rapporto commerciale.
Trattamento delle richieste di contatto: durata necessaria per il trattamento della richiesta.
Invio di inviti a finalizzare l'ordine via e-mail: 3 anni dopo l'ultima connessione all'account cliente.
Invio della newsletter: per tutta la durata dell'abbonamento alla newsletter.
Trattamento delle richieste di esercizio dei diritti: 5 anni dopo la chiusura della richiesta.
Gestione delle controversie precontenziose e contenziose: fino alla risoluzione definitiva della controversia o all'esaurimento delle vie di ricorso.
ARTICOLO 6 – SICUREZZA DEI SUOI DATI PERSONALI
Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo. A tal fine, Nelyora mette in atto tutte le misure fisiche, tecniche e organizzative necessarie per prevenire qualsiasi trattamento non autorizzato o illecito, nonché qualsiasi perdita, distruzione o alterazione accidentale dei suoi dati personali.
ARTICOLO 7 – INFORMATIVA IN MATERIA DI COOKIE E TRACCIANTI
I cookie sono piccoli file di testo depositati sul suo dispositivo (telefono, computer, tablet, ecc.) da Nelyora e dai suoi partner quando lei visita il nostro Sito. Il termine «cookie» include tutte le tecnologie di tracciamento utilizzate sul nostro Sito per raccogliere informazioni sulla sua navigazione e sulle sue interazioni.
I cookie possono essere:
Cookie di sessione: conservati unicamente per la durata della sua sessione e cancellati quando lei chiude il browser.
Cookie persistenti: conservati più a lungo sul suo dispositivo fino alla loro scadenza o cancellazione da parte sua.
Nelyora utilizza diverse categorie di cookie:
Cookie strettamente necessari: indispensabili per il funzionamento del Sito (gestione del carrello, accesso all'account, sicurezza). Non richiedono il suo consenso.
Cookie analitici: ci consentono di misurare l'audience del Sito, analizzare la navigazione e migliorare l'esperienza utente. Richiedono il suo consenso.
Cookie di marketing e pubblicità: utilizzati da noi e dai nostri partner per mostrarle annunci personalizzati in base ai suoi interessi. Richiedono il suo consenso.
Cookie di personalizzazione: consentono di ricordare le sue preferenze (lingua, valuta, ecc.) per migliorare la sua esperienza.
Lei può in qualsiasi momento accettare, rifiutare o ritirare il proprio consenso sui cookie tramite il banner dei cookie presente sul Sito o tramite le impostazioni del suo browser. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima del ritiro.
Alcuni cookie presenti sul nostro Sito raccolgono dati personali. I dettagli relativi a questi cookie e alla loro gestione figurano nell'informativa sui cookie corrispondente.
ARTICOLO 8 – I SUOI DIRITTI SUI SUOI DATI PERSONALI
Conformemente al GDPR e al Codice italiano della Privacy, lei dispone dei seguenti diritti sui suoi dati personali:
Diritto di accesso: ottenere la conferma se Nelyora stia trattando o meno dati personali che la riguardano, e, in tal caso, accedere a questi dati.
Diritto di rettifica: richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): richiedere la cancellazione dei suoi dati personali quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR.
Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali nei casi previsti dal GDPR.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei suoi dati personali per motivi connessi alla sua situazione particolare, nonché all'utilizzo dei suoi dati a fini di prospezione commerciale.
Diritto alla portabilità: ricevere i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di ritirare il proprio consenso: quando il trattamento si basa sul suo consenso, ritirarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima del ritiro.
Diritto di impartire direttive riguardo alla sorte dei suoi dati dopo il suo decesso.
Questi diritti possono essere esercitati inviando una richiesta al servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: [support@nelyora.com], accompagnata da un giustificativo d'identità. Nelyora dispone di un termine massimo di un mese per rispondere alla sua richiesta.
ARTICOLO 9 – CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali o per esercitare i suoi diritti, lei può contattare Nelyora:
Per e-mail a: [support@nelyora.com]
Per posta a: 3Bis Impasse Désiré Nisard, 21000 Dijon, Francia
ARTICOLO 10 – MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La preghiamo di consultarla regolarmente. Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul Sito.
In caso di fusione o acquisizione della nostra società da parte di un'altra impresa, i suoi dati potranno essere trasmessi ai nuovi proprietari al fine di consentire la prosecuzione delle nostre attività commerciali.
ARTICOLO 11 – RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO
Se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali da parte di Nelyora non sia conforme alla regolamentazione in vigore, lei dispone del diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito web: https://www.garanteprivacy.it
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Telefono: +39 06 69677 1
E-mail: protocollo@gpdp.it
Lei dispone inoltre del diritto a un ricorso giurisdizionale effettivo dinanzi ai tribunali competenti.
Ultimo aggiornamento: 14/05/2026.